Жизнь нараспашку

Хотя мой собственный опыт в области маркетинговых исследований не простирается дальше начала 80-х, уже тогда я уже наблюдал растущую готовность потребителей осмысливать в ходе исследований свои сокровенные чувства и выражать их. Мне кажется, эта тенденция, по крайней мере, косвенно объясняет феномен глобального принятия социальных медиа во всех формах. Она принесла положительные последствия для тех из нас, кто занимается качественными исследованиями, а также для наших клиентов. Маркетологи всегда стремились получить глубокое понимание (инсайт) того, как потребители взаимодействуют со своими брендами. Похоже, что влияние социальных медиа на нашу способность к достижению этой цели развивалось следующим образом: Подробнее...